「謝罪を代行するって、そんなサービスあるの？」とついツッコミたくなるようなテーマが、2025年5月に放送予定のNHK番組『所さん！事件ですよ』で取り上げられることになり、ひそかに話題になりつつあります。
少し不思議にも感じる“謝罪の外注”ですが、実は意外と身近なところで使われているようなんです。
今回は、そんな謝罪代行業者のリアルな姿を、気になる料金や実際のケースとともにまとめてみました。
謝罪代行業者の実態：思ったより身近な存在？
謝罪代行業者とは、その名のとおり「誰かの代わりに謝る」ことを専門に行っている人たちのことです。
たとえば、
- 浮気や不倫がバレたときの謝罪 であったり。
- 近所とのトラブルで話すのが怖いとき こんなことまでも。
- 職場のミスをうまく説明できないとき 日本はどうしたんでしょうか？
- 企業同士の取引でクレームをおさめたいとき もはや何しに会社に行っているの？
など、場面はさまざま。特に「自分でうまく伝えられない」「感情が先に立ってしまう」といったときに、頼られているようです。
【書いています】
本日発売の『週刊女性』1月1日号にて、「代行業者の本音を直撃！」のページで取材執筆しています。レンタル彼氏、結婚式の出席代行、謝罪代行……便利屋を越えた代行業者さんに取材しました。私もお叱り代行をシミュレーションで体験しました……結果は。 pic.twitter.com/4GAo2dzo7O
— アケミン (@AkeMin_desu) December 15, 2020
実際、ファミリーロマンスや謝罪屋 アイガプロといった専門業者は、年間数百件の依頼をこなしているとのこと。まさに“縁の下の力持ち”ですね。
芸能人も使ってるの？そんな噂に視線が集まる理由
番組の予告に「芸能人も利用？」という文言が登場したことで、SNSでは一気にざわつきました。名前こそ明かされていませんが、「あの謝罪会見がなかったのは代行だったのでは？」なんて声もちらほら。
実際に誰が使っているのかはわからないけれど、有名人ほど「本人が出てこないことへの違和感」を持たれやすいので、こうしたビジネスが裏で動いていると考えると、ちょっと興味が湧いてきますよね。
一方で、「謝罪は本人じゃないと意味がない」と感じる人もいます。このあたりは、立場や状況によって感じ方が分かれそうです。芸能人が使うのは難しそうですが、実際どうなんでしょうね？
サービス内容と特徴：こんなケースにも対応してる？
実は謝罪代行業者が対応するケースは、想像以上に幅広いんです。
- 昔の友人に、言えなかったごめんを伝えたい あららって感じしませんか？
- 恋人に渡しそびれた手紙について謝りたい こうなると恋人と言えますかね？
- クレームを冷静に処理したいけれど自分だとうまくいかない 上司も大変だ・・・！
こんなふうに、“言葉にしづらい謝罪”を、うまく代弁してくれるのが特徴です。
必要なのは、演技力だけではありません。ヒアリング力、空気を読む力、時には土下座にも対応する覚悟など、かなり“人間力”が試される仕事なんです。
料金ってどのくらい？バレたらどうなるの？
料金は内容によって違いますが、おおまかには以下のような感じです：
- 電話での謝罪：1万円前後
- 対面での謝罪：2〜3万円から（＋出張費など）
「成功率ほぼ100％！」とうたっている業者もありますが、それでもやっぱり“バレるリスク”はつきもの。万が一相手に「これって本人じゃないよね？」と気づかれたら、かえって状況が悪くなることも。
そのため、依頼主との打ち合わせはかなり綿密に行われ、口調や関係性までしっかり作り込まれるようです。何だかスパイ活動のような感じすらしますが、こんな社会の日本は大丈夫なんでしょうか？
もし自分が使うなら？意外と役立つかも？
「いやいや、自分は使わないでしょ」と思った方も、ちょっと想像してみてください。
- どうしても会えない相手に、心からの謝罪を届けたいとき
- 職場で立場があって直接謝りにくいとき
- 感情的になってしまい、逆に関係が悪くなりそうなとき
こんな場面では、“第三者が間に入る”という形が、案外うまくいくこともあるかもしれません。
まとめ：謝るのも、時にはプロの手を借りる時代？
謝罪代行業者の存在って、最初はちょっと風変わりに思えるかもしれません。でも、背景にあるのは「ちゃんと謝りたいけど、うまくできない」という現代的な悩みなのかもしれません。
謝るって、実はすごく繊細で難しいこと。だからこそ、こうした代行サービスが生まれたのも、少しわかる気がします。
『所さん！事件ですよ』の放送ではどこまで踏み込んだ内容になるのか、放送を見ながら「自分ならどうするだろう？」と考えてみるのも大切なことかもしれませんよ。
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